Retourbeleid
Retourbeleid
Bij ACT- Zorg op maat streven we naar uw volledige tevredenheid. Hieronder vindt u onze retourvoorwaarden.
Herroepingsrecht
Als consument heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden. Dit is conform de Europese consumentenwetgeving (Richtlijn 2011/83/EU).
Hoe retourneren?
- Neem contact op via ons contactformulier of stuur een e-mail naar geertdegroot@actzorgopmaat.nl met uw ordernummer.
- U ontvangt van ons retourinstructies.
- Stuur het product onbeschadigd en in de originele verpakking terug.
Voorwaarden
- Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn.
- Retourneren is op kosten van de klant, tenzij het product defect of onjuist geleverd is.
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het retour betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Defecte producten
Ontvangt u een beschadigd of onjuist product? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op. Wij lossen dit kosteloos voor u op.
Laatste update: augustus 2026